（2025.10.28，新加坡）昨日，中国领先的生活服务电子商务平台-美团通过官方微信号宣布，其骑手养老保险补贴政策已提前两个月完成全国覆盖。此项举措是业内首个面向所有类型骑手全面开放的社保补贴方案，预计将使数百万骑手直接受益。
自11月起，全国各地的美团骑手均可通过骑手专属应用程序或前往当地设立的社保咨询服务点，查询并了解养老保险补贴的具体细则并办理相关事宜。
美团已初步构建起一个覆盖全体骑手、兼具广度与深度的多层次福利保障体系。该体系以基础保障为基石，不仅包括新近全面推开的养老保险补贴，还包含专为外卖骑手场景设计的“骑手工伤险”、意外伤害保险以及特殊天气补贴等。在基础保障之上，美团还提供了进阶保障。如惠及骑手及其家人的大病关怀保障和子女教育支持基金。
同时，平台也关注骑手的日常生活与工作体验，提供了工作餐、定期体检、女性骑手特别关怀、家庭旅行计划及职业培训等一系列工作福利。美团方面强调，这些福利措施均致力于最大范围地覆盖全国全行业的各类骑手。
骑手权益保障的完善，离不开持续的意见征集与政企协作。据美团骑手保障项目负责人介绍，公司已围绕骑手保障议题，在全国各地举办了超过500场有骑手与专家学者参与的恳谈会，收集并逐条分析了上万条建议，用于持续改进福利政策。
自今年2月起，在各地人力资源和社会保障部门的支持与指导下，美团的社保补贴推广团队深入社保中心、工会服务驿站、骑手站点及街头咨询点等线下场所，累计开展了超过一万场政策答疑与操作指引活动，面对面协助骑手理解并享受权益。多地人社部门也积极协作，为骑手开设了专用服务通道，方便他们在配送间隙办理参保缴费。
在早期的试点城市中，福建泉州市人社部门设立了美团骑手专属服务窗口，提供“一对一”的贴心服务；江苏南通市人社局则与美团联合举办养老保险政策宣传会，提供从政策解读、现场答疑到手机端办理参保的“一站式”服务。
美团自2022年7月起参与“新就业形态职业伤害保障”试点工作。该试点范围至今已扩展至中国17个省市，相当于为外卖骑手提供了专门的“工伤保险”。数据显示，截至今年9月底，美团为此累计缴费已超过20亿元人民币，累计覆盖骑手达1300万人次。
在职业伤害保障试点经验的基础上，美团于2024年进一步制定了针对骑手的养老保险方案，并在主管部门的指导下不断完善细节，于2025年初启动试点。在刚刚过去的7月17日“骑士节”上，美团宣布该养老保险计划将在年内推广至全国，覆盖全中国超过百万骑手。
美团表示将持续深化以“基础保障、进阶保障、生活福利”为核心的骑手福利保障模式。一些更具人文关怀的试点项目，如“亲子假”、“秋收假”等将陆续推出，而现有的餐饮补贴、家庭旅游等福利也将进一步扩大覆盖范围。
实习记者：胡志美
