（2025.09.10，新加坡）中国领先的美食信息平台大众点评于9月10日宣布全面升级其“品质外卖”服务，通过自研大模型技术分析海量真实评价数据，强化剔除虚假评论的能力，以“AI+真实高分”双引擎打造新一代外卖决策系统。这项升级服务首阶段已汇聚超百万家高分优质餐厅，并同步发放2500万张各类大额消费券。
其实大众点评早在2014年就曾进入外卖服务领域，并于2016年首创“品质外卖”概念。本次升级重启后，大众点评 “品质外卖” 已全面覆盖必吃榜、黑珍珠，以及高星酒店、宝藏小店等各类优质堂食餐厅。
截至9月10日，全国已有超过1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅及近1500家高星酒店餐厅正式入驻。所有餐厅均承诺30分钟内送达，让消费者在家也能享受顶级餐饮体验。
大众点评自成立以来，凭借其用户真实评价、商户星级评分和权威榜单建立“线上口碑”，拥有“AI+人工”双轨并行的虚假评价处理机制，已经成为中国餐饮行业公认的评分标准。平台数据显示，过去一年累计产生3.63亿条真实评价，其中日均带图评价浏览量同比增长11%，差评优先查看率达14%，优先查看差评的用户数同比提升36%。
“此次重启品质外卖，是美团基于消费者新需求，整合双平台资源的重要升级。” 大众点评相关负责人表示，平台在优质商家基础上进一步筛选高分堂食餐厅，在页面直观展示商家评分与标签化评价，能有效填补消费者在外卖决策时的“信息差”。
平台特别注重推荐周边高分小店、社区店及夫妻老婆店等特色餐饮经营者，同时通过发放“堂食商家外卖消费券”双向激励用户下单和餐厅运营，助力优质餐厅获得线上线下增量收益。
面对市场竞争，大众点评展现出开放态度：“只要不内卷、不拉踩、不爬数据，我们欢迎更多公司参与社会休闲餐饮评价体系建设。” 相关负责人补充道。
大众点评未来将持续根据顾客真实评分和商家运营情况邀请更多餐厅加入，让全国所有高分堂食餐厅都能提供到店、到家的全面服务。
实习记者：胡致美
