暖心速递!新捷运员工助乘客...

暖心速递!新捷运员工助乘客寻回现金

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(2025.06.03,新加坡) 新捷运于本月1日在Facebook发布帖文指出,一名乘客在搭乘39号巴士路线时不慎遗落装有1万新元现金的袋子,在淡滨尼巴士转换站工作人员的紧急协作下,仅用1小时便顺利取回失物。

淡滨尼巴士转换站助理主任钟祥康(Choong Seong Kuong)在接到求助后,立即启动应急响应机制。他通过内部系统查询乘客所乘巴士的路线和实时位置,同时联系当班巴士车长董德鹏(Dong De Peng)协助寻找。工作人员根据乘客描述的上车时间和站点,精准定位到具体车辆,并通过车载通讯系统与车长保持实时沟通。

董德鹏在接到指令后,立即在终点站对车厢进行全面检查。在后排座椅下方,他发现了乘客遗落的黑色袋子,袋内确实装有1万新元现金,包装完好。此时,距离乘客报警仅过去30分钟。为确保财物安全,钟祥康协调站内同事接管工作,驱车前往乘客指定地点。11时许,钟祥康在确认乘客身份及现金数额无误后,将袋子交到失主手中,整个过程仅耗时1小时。

一名乘客在搭乘39号巴士路线时不慎遗落装有1万新元现金的袋子(图源:网络)

这一事件的圆满解决,体现了新加坡公共交通系统长期建立的标准化流程为失物寻回提供了制度保障。根据新捷运(SBS Transit)规定,巴士车长每次抵达终点站后必须进行车厢检查,发现遗失物品需立即上报并移交至转换站保管。乘客可通过拨打热线或登录官网填写挂失表格,系统会自动匹配失物信息。

事件曝光后,新捷运6月1日在脸书发文,公开表扬这两名拾金不昧的转换站人员钟祥康和车长董德鹏,称赞他们“以专业精神和正直品格诠释了公共服务的价值”。贴文吸引不少公众议论,称赞职员拾金不昧的好品德。有公众说:“那名失主真的很幸运能找回数额那么大的现金,那很可能是他辛苦攒下来的积蓄。”

新捷运赞扬两名职员的专业与诚信,而钟祥康也谦虚地说,这只是份内之事。“我们没有多想,照顾乘客是我们的职责,我们只是做了应该做的事。”

实习记者:谭荃月