忧新冠疫情不出门 中国市民...

忧新冠疫情不出门 中国市民网上看诊

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示意图(图:互联网)

(北京/上海2020年2月26日) 新型冠状病毒(COVID-19)疫情爆发至今,数百万计市民不是在家隔离,即使没有被隔离的许多人也因为担心感染这种高传染性的病毒而不敢长时间外出或因其他疾病而去医院看诊,怀疑染病的市民纷纷转向在家网上看诊。

根据路透社报道,中国第二大B2C電商平台京东商城(JD.com, Inc)旗下的京东健康(JD Health) ,其互联网医疗部总经理肖建波(Xiao Jianbo)指出,每日上到京东健康线上问诊平台寻求医生帮助的人数剧增,针对呼吸相关的在线咨询数量便较之前增加了9倍,针对心理健康的咨询量也增加了5至7倍。

京东健康线上问诊平台一位名为Liu Yafeng的全职医生指出:“我从1月底至2月中旬,接到的许多咨询都与新冠病毒有关。即使只是打喷嚏,都会引起人们的担忧。”

这种焦躁的状态使得“怀疑自己被病毒感染”成为了一个热门话题,在中国的新浪微博平台上的浏览量已经超过了5.7亿。

Liu Yafeng医生说,从1月底至2月中旬,他每天工作大约12个小时,但现在他每天工作8个小时,这是一个积极的迹象,表明对疫情的恐慌正在消退。

百度公司(Baidu Inc)指出,其网上问诊平台“问医生”(Wenyisheng)每天处理约85万个免费问诊咨询,其中40万人的咨询与呼吸疾病相关,数量比一年前高出50倍左右。

然后,阿里健康信息技术有限公司(Alibaba Health Information Technology Ltd)指出,该网上问诊平台在1月29日当天就收到超过10万个咨询,该平台上的医生,有些一天内便收到超过200个有关呼吸道相关的咨询。但该公司没有提供新冠疫情发生之前的数据做对比。

网上看诊在中国一直都被视为是一个生机勃勃的行业,尤其在医疗资源匮乏的地区,人们常常不得不跋涉数百英里就只为了去看专科医生。 但上述行业目前仍然疲于争取客户,且阿里健康(Alibaba Health)和平安好医生(Ping An Good Doctor)等大型在线健康咨询及健康管理平台,迄今仍未扭亏为盈。

行业人员认为,相比其他网上服务,网上医疗服务仍旧不普及,而且也无法从人传人给予好评中受惠。京东健康的互联网医疗部总经理肖建波指出:“”健康咨询是一件非常私人的事情,所以你不会看到有人会在朋友圈或追随者中分享他们的线上看诊体验。

无论如何,新冠疫情事件让线上看诊人数激增,进而推动阿里健康的股价今年迄今大涨了58%,平安好医生的股价则上升了33%。与此同时,部分分析员也预测,将有许多风险投资资金流向有关行业,但也有部分业内资深人士警告称,线上看诊行业尚有很长的路要走。

上海靖亚资本(Eminence Ventures)的创办合伙人Simon He表示,新冠疫情的爆发实际上对市场起到了教育的作用,但他认为,中国的在线医疗并没有因此而真正腾飞 ,除非该行业能够增加更多的革新服务如血液检测等,那么上述情况才有可能发生。