鱼子酱、香槟与保时捷接送 ...

鱼子酱、香槟与保时捷接送 航司加码豪华服务抢高端客

16627
燃油成本上涨推高机票价格,航空公司加码高端服务,争取消费能力较强的旅客。

(2026.10.27,新加坡)燃油成本持续攀升,推高机票价格,让部分经济舱旅客望而却步,航空公司则将目光投向消费能力较强的乘客,从私人座舱到专车接送,不断升级高端服务,寻求新的增长空间,也使航空旅行的舱等差距进一步扩大。

据《路透社》报道,在巴黎戴高乐机场,一辆黑色保时捷卡宴(Porsche Cayenne)驶过停机坪,将法国航空头等舱旅客直接送至波音777客机。旅客在候机期间可使用专属入口、接受独立安检,并在设有水疗设施的贵宾室享用鱼子酱和香槟。

登机后,他们还可入住私人套间、穿上设计师睡衣,品尝由米其林星级厨师设计的餐点。法航表示,其巴黎至纽约头等舱往返机票起价略低于1.4万美元(约1.79万新元)。

法航客户事务执行副总裁法比安·佩卢斯(Fabien Pelous)表示,公司过去五年重新设计头等舱,着重提升空间与服务细节,希望为乘客营造类似私人飞机的体验。

法航拟投资10亿欧元升级贵宾体验

为吸引高端旅客,法航计划在五年内投入10亿欧元(约14.3亿新元),升级贵宾室、客舱和机上无线网络,另每年投入10亿欧元用于机队更新。

法航未单独公布头等舱业绩,但表示头等舱与商务舱合计业务在2024年和2025年分别增长26.9%和28.1%,经济舱收入则停滞不前。

航空分析师约翰·斯特里克兰(John Strickland)指出,高端市场增长显著,航空公司因此愿意调整客舱布局,即使减少飞机的总座位数,也要增加高端座位。

这一趋势已扩散至其他航空公司,印度航空在部分国际航线上推出新客舱,英国航空本月也宣布翻新A380机队,减少整体座位并加强高端服务;美国西南航空、Frontier、捷蓝航空和Allegiant等传统低价航空公司,也正向较高端市场拓展。

旅客消费能力分化

航空公司调整策略之际,全球航空燃油价格自今年初以来已上涨超过一倍,而燃油占航空公司开支占约30%至40%,成本飙升压缩利润,也迫使业者提高票价。

国际航空运输协会(IATA)6月报告预测,今年全球各舱等旅客运输量将增长2.1%,低于去年的5.3%,显示整体旅行需求增速放缓。

与此同时,高端服务也带来环境代价,每名头等舱旅客占用较多空间与资源,碳足迹相应较高,但仍低于乘搭私人飞机。

佩卢斯承认,持续上涨的能源价格可能令部分富裕旅客更加关注费用,但表示法航仍会维持提升高端服务的策略,以应对航空燃油成本上升所带来的压力。