陈淑铃: 态度决定高度

陈淑铃: 态度决定高度

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她是管理市值过十亿新元的上市公司的总裁:清澈的目光,齐耳的短发,说话带着恬淡而谦虚的笑容,面前的陈淑铃显得娇小铃珑。一个阳光明媚的午后,在珊顿道的OUE Bayfront 办公室,《时代丽智》和华联企业商业房地产投资信托(OUE Commercial REIT)的总裁陈淑铃进行了一次温馨的恳谈。
文:宋娓  摄影:陈清幼
华联企业商业房地产投资信托(OUE Commercial REIT)的总裁陈淑铃

新加坡河的入海口,伫立着一栋现代气派的大楼华联海湾大厦(OUE Bayfront),它和金沙艺术科学博物馆隔水相望,这里是陈淑铃(Tan Shu Lin)日常的工作地点。这幢位于新加坡金融区黄金地段的甲级办公楼,连同新加坡的最高建筑第一莱佛士坊(One Raffles Place),以及位于上海的力宝广场(Lippo Plaza)都是华联企业商业房地产投资信托(OUE Commercial REIT)旗下的重要资产。

工作中树立“重点法则”

“21世纪的女性肯定不是弱者,越来越多的女性在高职位受到重用!”的确如此,新加坡女性参与社会政治经济的角色日益突出,不仅有女市长、还有女部长,董事会中女性(Women Onboard)的提升更是成为上市公司的一道风景线。

淑铃认为,越来越多女性出现在金融行业,打破传统的男性主宰的行业,这不是因为性别,而是因为女性有能力。身处这个时代,淑铃见证了新加坡职场女性的崛起,她认为女性相比过去获得了更多发展的机会。

淑铃在四年前加入华联企业,在此之前她已在金融行业有着近20年的专业金融经验,是一个不折不扣的职业女性。

全球经济瞬息万变,变动的市场每天产生大量信息,尤其是和投资金融地产相关的行业更需要作出迅速敏锐的反应和决策,这都是淑铃日常管理工作的一部分。

“明确重点,是最基本的方向!”淑铃简洁地回答。

在经济尚未完全复苏之时,势必影响到办公楼市场。在行情不好的时候,租金(rental)和租户率(occupancy)都很重要,如何在两者中做出取舍?这是淑铃在管理工作中,需要确立的重点。“我们必须重视维护和租户的关系。虽然租户率重要过月租金,但是我们在确立重点后,可能对租金做出妥协。长期来说,我们更需要一个健康永续的租户关系。”

树立了重点,等于也是明确了工作目标。这正是管理中的“重点法则”,陈淑铃进一步将此诠释为,态度决定高度,这和未来发展息息相关。

截止今年3月底,华联企业商业房地产投资信托市值已超过10亿新币。作为这家庞大资产管理公司的女总裁,淑铃并不感觉女性会有特别压力。她说,工作上的打交道,都是在谈公事,个人的本领和能力很重要。不管上司下属,还是外在的客户,以个人能力(ability)处理事务,这和性别无关。在新加坡尤其是这样。

凡事尽自己最大的能力

当然在工作中,淑铃也会接触到有抱怨情绪的员工。这时候,她会提醒自己要公私分明。“遇到特别的抱怨或牢骚,我宁愿休息,也不要把情绪带进家里。”

作为事业女性,淑铃要求自己全身心投入。她补充道,来自家庭的支持尤其重要。她非常感谢自己有个温馨又贴心的家庭,有贴心的家公家婆。自己工作要加班,他们都能理解。这是对她莫大的支持。

回到家里的淑铃,会很快投入妈妈的角色,担当起照顾孩子的责任。但是当和家里人在一起,有时也会有公司的电话打进来。这时的淑铃,通常会走到一边主动接起电话,尽量不要影响家人的生活。“职业女性要有专业精神。若公司有事情,我宁愿在第一时间去面对、讨论、解决问题。这是不能逃避的责任。”

“虽然我要担负不同的角色,对待每个角色,我要求自己把最大的能力发挥出来。”在淑铃看来,这个过程不是一堂课就能学到的。“我对人生的期望,就是要把自己最大能做到的能力发挥出来。简而言之,对得起自己。”

通常而言,女性在有婚姻家庭之后,个人的焦点会有所转移。淑铃说,事业女性必须随着需求来适应和不断调整自己。工作时,就100%的投入。

淑铃是有着三个孩子的妈妈,妈妈的角色并不轻松。

她早上会亲自给孩子们做早餐,送他们上学,她非常珍惜和孩子们的相处机会,这时候她就会抓紧时间和他们聊聊学校的生活,近期发生的事情,和他们尽量做朋友。“和孩子在一起,并不意味着我可以完全放下工作。有时在孩子们的晚餐或睡着后,我要进行第二轮工作。”她称赞先生非常配合,他会监督孩子们睡觉,尤其在她出国时候,先生也会配合把家里安顿好。

谈到家庭,淑铃满脸的自信。她觉得自己是幸运的女性,有家人的支持,工作比较顺利。“我没有特意去想升职的事情。只要你尽量把事情做好,如果做到最好,机会自然会找上门来。”

淑铃毕业自名校莱佛士女中(Raffles Girls’ School)。回忆自己在步入社会,有了家庭,并且养育三个孩子之后的最大变化,淑铃坦言,她学会如何和别人相处,如何妥协。“最终我必须要知道,什么是最重要的。家和万事兴,需要学会妥协,这是一个学习的过程。”

总裁的教育观

在职场上,淑铃是经验资深的管理者,但是她自己认为并不是“虎妈”。

“我不要求孩子考试要拿名次”,她笑着说,她对孩子的基本要求是,不要成为最后一名。“我强调的是,是否需尽到最大努力是关键。如果因为没有努力而失败,这是我不能原谅的。”

她对孩子的教育核心是,希望孩子成为对社会有用的人,学习成绩并不是唯一的考量。孩子在学校的小组活动,淑铃会鼓励孩子多参与,她更加重视孩子们学会担当责任。“从小到大,我认为孩子的素质性格的塑造是非常重要的,这种能力并不等同于学习成绩!”

因为工作原因,淑铃在职场上也会阅人无数,“我看过很多简历,学校的成绩并不能说明问题。”她认为,如果一个人养成了尽力做好事情的习惯,他的成绩就会自然而然的表现出来。

“我要求孩子尽最大能力,允许他们犯错,但是要从错误中学习。我希望他们处事待人,与人为善,尊重别人,父母的工作也是要教孩子们做人的道理。”

她自己笑笑说,自己不宠爱孩子,大儿子在小六时才给他一部智能手机。“父母们总是想把最好的留给孩子。可是,性格的塑造比物质的享受更重要。”让孩子成为对社会有用的人,贯穿了淑铃的教育观。

在闲谈之余,淑铃认为在繁忙的工作中,如果觉得压力,她就会陪孩子们去购物或运动。

“不要太忧虑,要学会如何妥协,人生太多事情,我们要学会看的开。其实很多时候,没有解决不了的问题。”她认为,做人要学会快乐。虽然自己的职业和投资有关,淑铃透露自己的理财观念是以长期为主,长期持有为了更多的利润,要持有几年。“我喜欢稳定型的。回报率可能不高,但我不是一个喜欢冒险的人。”

态度决定高度,思路决定出路,观念决定幸福。正是在这些人生哲学的指引下,陈淑铃不仅带领华联企业商业房地产投资信托不断为投资者创造价值,而且在家庭社会中,她本着凡事付出自己最大的努力,不断圆满自己的人生。

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