（2025.06.23，新加坡）马来西亚原定将于明日正式生效的《2024年电子贸易交易消费者保护条例》，因强制要求电商平台商品信息“全面马来文化”，引发民众强烈反弹而在最后一刻暂缓实施，直到另行通知。
面对民众的强烈反对，国内贸易及生活费部执法总监阿兹曼6月21日（星期六）发文告表示，当局注意到媒体报道后，决定与电商平台业者代表一起研究相关条例的实施，并充分考虑民众的反馈。
此前，马来西亚国内贸易及生活费部上周通知虾皮（Shopee）、来赞达（Lazada）和TikTok Shop这三个主要电商平台，要求新条例生效后，所有商品的标注和说明必须使用马来文。
若卖家未依规使用马来文、未完整列明营业信息、或未提交必要认证文件，将可能面临平台惩处，例如商品遭下架及被扣除最多48个违规积分。违规者将面临法律制裁：个人卖家初犯最高罚款5万令吉（约合1万5000新元），或监禁最多3年，或两者兼施；重犯最高罚款10万令吉，或监禁最多5年，或两者兼施。企业卖家初犯可被罚款高达10万令吉，重犯罚款金额更可高达20万令吉。
马来西亚电商平台上的商品信息长期以来多以英文为主，英语作为国际通用语言，在商业、科技和教育等领域广泛使用。许多卖家为了吸引更广泛的客户群体，尤其是国际买家，习惯使用英文来描述商品信息。同时，电商平台作为跨国或跨地区的商业平台，英文也便于不同背景的卖家和买家进行交流。
马来西亚政府此次强制电商平台使用马来文，一方面希望通过此举强化马来文在商业领域的使用，提升马来文的地位和影响力，促进国家语言的统一和文化的传承。另一方面，使用马来文有助于更好地保护本地消费者的权益，让消费者更清晰地理解商品信息，减少因语言障碍导致的误解和纠纷。
但民众对此却反应激烈，反对声浪此起彼伏。对于卖家而言，这一政策意味着巨大的成本和工作量。许多卖家已经在平台上积累了大量的商品信息，突然要求全部改为马来文，需要投入大量的时间和精力进行翻译和修改。“没有马来语团队，这怎么操作？”“我们是跨境独立站卖家，怎么上传马来语文件？”“请问化妆品成分也要翻译吗？”类似的声音充斥社群平台。
部分消费者习惯了英文的商品描述，还有一部分华人和印度人群体，他们更习惯使用中文或淡米尔文，强制使用马来文可能会让他们在购物时感到不便。
实习记者：胡致美
