浙江这家有温度的“智慧医院...

浙江这家有温度的“智慧医院”是怎样炼成的?

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(5月3日,新加坡)今年,浙江大学医学院附属邵逸夫医院(下称“浙大邵逸夫医院”) 迎来建院30周年。弹指一挥间,对这家医院来说,三十年间从无到有,在全国三级公立医院中脱颖而出,构建起以六大院区为核心的单体多院区协同发展格局,走过了一条实实在在的不平凡之路。

就在近四个月前的1月8日,被称为“国考”的全国三级公立医院绩效考核正式“放榜”,浙大邵逸夫医院位列全国第9,创历史最好成绩,连续五年进入最高等级A++序列,稳居全国三级公立医院第一方阵。    

“大型公立医院是国家医疗卫生服务体系的中坚力量,在推进中国式现代化进程中要加强责任意识,担当时代使命。”浙大邵逸夫医院院长蔡秀军如是总结这家被誉为“有温度的‘智慧医院’”所走过的三十年历程。

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医疗服务新模式“颠覆大众认知”

从1994年5月2日建院至今,打开这家医院30年发展的成绩单,很容易就会发现它的与众不同。

作为我国内地首个由邵逸夫先生捐助、省政府配套建设的综合性三级甲等公立医院,浙大邵逸夫医院在实现国际化管理基础上,还从我国国情和患者实际需求出发,开创了令业内瞩目的“邵医模式”:全国首创“门诊不输液”“病房不加床”“一人一诊室”“辅助检查中心化预约”等颠覆大众认知的医疗服务模式,以及主诊医生负责制、设置入院准备中心等创新管理机制,令业内耳目一新。

一组数据或许更能说明“邵医模式”的魅力:全国首设的入院准备中心大幅提高床位周转率,最新平均住院日为4.74天;开放340个日间术种,覆盖15个临床科室,获选国家卫健委第一批“全国日间医疗质量规范化管理哨点医院”;平均每年开展近百个质量改进项目,优化临床路径227个……医院还致力于让护理岗位走向“专家型”,护士离职率仅为1.57%——这一数据远低于全国同级别医院。

此外,全国首创的“平疫结合”快速切换病房,也是浙大邵逸夫医院在管理方面的又一次创新。

针对新冠肺炎疫情后全国多数地区不同程度存在传染病大楼等设施空置率过高问题,浙大邵逸夫医院在新建成的五期大楼里“做文章”,通过在病房加装“隔离门”和“正负压装置”,调整功能布局,实现普通病房与传染病房的快速切换、无缝衔接,解决了“疫时床位供不应求,平时资源白白浪费”的两难局面。

核心技术攻关成果丰硕

近日,一位罹患低位肠癌的患者林女士特地从山东赶赴杭州求医,她是奔着浙大邵逸夫医院的支架法肠转流术来的。“如果要挂大便袋,还不如不治了。”林女士说。

为防止结直肠癌术后吻合口愈合不良引发吻合口漏,国内外常用的方法是通过暂时性的肠道改道,在患者体外留置“大便袋”。然而,这一手术方式需要患者携带造口生活3到6个月。蔡秀军院长团队耗时十余年发明一系列可降解支架并创建“支架法肠转流术”,用一副可降解支架保护了低位直肠癌术后吻合口,同时避免二次回纳手术。这项技术打破了全球沿用近170年的传统术式,目前已在全国多家医院成功应用于近千例患者。

三十年来,浙大邵逸夫医院加快重点学科建设和核心技术攻关,成效显著。如率先引入腹腔镜技术、达芬奇机器人;建立我国第一个“微创医学”学科,创办“一带一路”微创医学院,相关学术成果登上《自然》、《科学》等国际顶级期刊……目前,全院腔镜、机器人等微创手术占总手术量的80%,机器人单机手术量连年全国第一。

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如今,浙大邵逸夫医院拥有发明专利250项、新型实用专利1462项、,国家自然科学基金立项数保持年均20%增长率,获批普通外科学等6个国家临床重点专科。2021年,该院牵头建设全国微创领域首个国家级工程研究中心——微创器械创新及应用国家工程研究中心,再度擦亮学科“金名片”。

技术赋能下的以人为本

“来邵逸夫医院做B超检查,涂在身上的耦合剂竟是温热的!”这是贴在医院墙上的一条患者留言。

细节决定成败。在医疗技术不断提升的同时,该医院还创设了多项有温度的医疗服务:将病区病房设计在向阳、沿钱塘江的一面,打造“阳光病房”治愈人心;发明病房温湿度感应装置及和获得国家专利的“噪声智能监测和提醒装置”,让患者更好地休息和康复,等等。

医院内建设

为优化就医流程、改善患者体验,浙大邵逸夫医院早在十年前就启动了“智慧医院”建设,成为“互联网+”协同医改排头兵。2014年,医院在国内率先完成医疗服务全流程移动智慧化改造,用一部手机打通所有就医环节。医院还建成了全国首个以实体医院为背景的智慧医疗云平台“邵逸夫互联网医院”,累计接入国内医疗机构7800余家,活跃医生40多万名;自主研发5G+AR远程急救系统,上线国内首个以省级公立三甲医院为主体的区块链医疗应用。

浙大邵逸夫医院的相关探索,获得了国务院深化医药卫生体制改革领导小组、国家卫健委等部门积极评价并向全国推介。与此同时,医院还充分发挥国际化优势,先后完成G20峰会、世界互联网大会、杭州亚(残)运会等30余项重大国际活动医疗保障任务。

2023年初,浙大邵逸夫医院正式提出“打造中国式现代化标杆医院”的战略目标。 “我们将以建院30周年为契机,继续锚定一流,努力奋进,为健康中国建设贡献‘邵医’力量。”蔡秀军院长说。

文:林枫