（2025.11.25, 新加坡）在长达两年的中东局势相关杯葛潮冲击下，星巴克在马来西亚的营运表现出现明显压力。然而，营运商成功食品（Berjaya Food Bhd.）表示，公司业务正逐步走出低谷，市场情绪亦开始回稳。
成功食品首席执行员拿督西尼奎依斯（Sydney Lawrance Quays）在吉隆坡接受《彭博社》访问时指出，随着消费者对品牌背景的认识提高，杯葛效应正在逐渐减弱。他说：“复苏步伐虽然缓慢，但我们看到积极的迹象，未来将会越来越好。”
成功食品周一（11月24日）公布的本财年首季业绩显示，公司净亏损按年减少了一半，至1480万令吉（约467万新元），收入则增长了3.3%。这与今年8月份公布的创纪录全年亏损形成强烈对比，截至今年6月份上财政年度，成功食品因杯葛导致客流骤降及门店缩减，全年净亏损扩大至2.92亿令吉（约9208万新元），收入亦大跌 36%。当时公司也因业绩受压而进行了大规模资产减值拨备。
星巴克是在过去两年在大马面对杯葛的多家西方品牌之一，原因在于消费者误认为品牌与以巴冲突存在关联。奎依斯表示，这些指控并不属实，而星巴克在大马完全由本地企业经营，雇员几乎全为穆斯林。他认为，随着信息澄清，消费者逐步恢复信心，杯葛影响也随之减弱。
受杯葛影响，成功食品去年将全马星巴克门店由400家缩减至320家，市场领导地位也被本地品牌Zuspresso所取代，即连锁咖啡品牌ZUS Coffee的营运商。然而，奎依斯指出，星巴克仍具品牌吸引力，无论在中产阶层或游客市场中都具备竞争力。
多元扩张计划继续推进
尽管经历亏损，成功食品表示继续看好星巴克品牌，并将维持扩张策略。公司拥有星巴克在北欧部分国家的经营权，计划在冰岛开设第三家门店，此前首家门店于今年5月开业。
除了星巴克，成功食品也是国际连锁餐厅肯尼罗杰斯烤鸡店（Kenny Rogers Roasters）的全球加盟商，并在2023年将韩国著名法式烘焙品牌巴黎贝甜（Paris Baguette）引进大马。星巴克贡献母公司成功集团（Berjaya Corp Bhd.）约80%的收入，仍是集团最核心的业务。
成功集团是由马来西亚企业家丹斯里陈志远创立。成功食品股价周二上涨2%，但全年仍下跌约25%。
分析员认为，尽管成功食品首季表现改善，但要恢复杯葛前的市场份额仍具挑战。丰隆投资银行（Hong Leong Investment Bank）分析员西法马苏里（Syifaa’ Mahsuri Ismail）指出，地缘政治所带来的品牌阴影或继续影响消费者情绪，使复苏进度滞后。同时，本地及中国连锁咖啡品牌迅速扩张，也为市场带来了更激烈的竞争。
整体来看，尽管星巴克大马业务已出现回暖迹象，但距离全面复苏仍取决于消费者信心恢复的速度及新竞争者的市场布局。成功食品表示，将继续推动营运效率及国际扩张，以进一步巩固集团长期增长基础。
