（2025.12.1，新加坡）根据中国国家邮政局的实时监测，截至2025年11月30日，中国快递年业务量首次突破1800亿件大关，超过2024年全年的1750.8亿件快递业务量，创历史新高。邮政快递业通过深度融合科技创新与产业升级，培育新质生产力所取得的实质性进展。
据了解，11月30日，广东深圳一位市民网购的智能学习机，成为今年中国第1800亿件快件。这件快件从京东智能仓经过全自动分拣出库，运达站点后将由无人快递车送至收件人小区门口，再由京东快递小哥送货上门，快件派送全程实现了较高程度的无人化。
中国国家邮政局在分析这一成就时指出，业务量的迅猛增长并非仅仅源于市场规模的扩大，其背后是行业深刻的技术变革。中国的邮政快递企业充分利用了应用场景丰富、数据资源庞大和市场空间广阔的优势，主动适应电商直播、即时零售等新业态的需求，持续加大在科技研发方面的投入。从仓储到末端配送，各环节的智能化升级正在系统性地提升整个网络的效率与可靠性。
在仓储环节，搬运机器人、自动导航车、高密度存储系统及自动入库工作站等装备的广泛应用，使得从商品上架、拣选到出库的全流程无人化操作成为可能，极大地提升了仓库的空间利用率和作业效率。在快件分拣这一核心环节，基于人工智能视觉识别技术的模型，通过遍布主要分拨中心的摄像头网络，能够实现毫秒级的实时分析与决策，显著降低了包裹在分拣过程中出现错分、破损或遗失的概率。在干线及支线运输的规划层面，垂直领域大模型的加快应用，助力企业进行动态的、智能化的路由优化，并促进不同运输方式之间更高效顺畅的衔接。
面向消费者的“最后一公里”揽收和派送环节，无人机、无人车以及配送机器人的试点与应用范围正在不断扩大。除了应对人力成本上升的挑战，降低末端运营成本，也在探索解决偏远地区或特殊场景下的配送难题，提升服务的可及性与灵活性。
中国国家邮政局相关负责人表示，这一里程碑是中国快递业发展的一个新起点。邮政管理部门未来的工作将聚焦于实现“物畅其流”的行业愿景，致力于让物流网络更好地发挥连接千行百业、畅通经济循环的“筋络”作用。
